Tout savoir avant de passer votre commande
Robes de mariée faites en France, disponibles exclusivement en ligne
Comment commander ma robe de mariée ?
Toutes nos créations sont disponibles exclusivement en ligne.
- Sélectionnez la taille standard la plus proche de la vôtre.
- Sous 48 heures, vous recevez les instructions pour prendre vos mesures.
- Envoyez vos mesures dans les 7 jours suivant votre commande.
Quand vais-je recevoir les instructions pour prendre mes mesures ?
Vous recevrez les instructions détaillées par email sous 48 heures après votre commande.
Comment prendre correctement mes mesures ?
Après votre commande, nous vous envoyons un guide clair et précis pour prendre vos mesures à domicile.
Nous vous recommandons :
- De vous faire aider par une personne de confiance
- D’utiliser un mètre ruban souple
- De suivre attentivement nos instructions
Ces mesures nous permettent de réaliser une robe ajustée au plus près de votre morphologie.
Quand la confection de ma robe commence-t-elle ?
La confection débute uniquement après réception de vos mesures.
Quels sont les délais de confection ?
La confection nécessite environ 4 à 6 semaines après réception de vos mesures.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre robe.
Les retouches sont-elles incluses ?
Nous réalisons chaque robe avec un ajustement précis. Toutefois, de petites retouches peuvent parfois être nécessaires.
Vous pouvez faire effectuer les ajustements par le professionnel de votre choix.
Puis-je retourner ma robe ?
Oui, les retours sont possibles sous 14 jours après réception de votre commande.
- Frais de port à votre charge
- Le retour sera refusé si la robe présente des détériorations (traces, accrocs, etc.)
- Contactez-nous avant tout retour pour nous informer.
Proposez-vous des robes personnalisées ?
Oui, nous proposons un service de personnalisation.
Comment passer commande pour une robe personnalisée ?
Contactez-nous avant de passer commande pour discuter de votre projet.
Chaque demande de personnalisation fera l'objet d'un devis, ajusté en fonction des matériaux et du temps de travail nécessaire.
Nous serons ravis de vous accompagner pour créer la robe de vos rêves !
Où sont fabriquées les robes Faith Cauvain ?
Toutes nos robes de mariée sont confectionnées dans notre atelier parisien.
Engagée dans une démarche éco-responsable, elle utilise des tissus provenant de maisons de haute couture pour offrir des robes uniques